Eye-tracking

Eye-tracking traktowany jest przez specjalistów jako część analizy użyteczności i służy badaniu interakcji człowieka ze stroną internetową. Najlepiej wykonywać je w trakcie trwania procesu projektowania, a więc np. na klikalnych prototypach strony www. Pozwala to uniknąć błędów w architekturze informacji i ekspozycji kluczowych treści już na początku funkcjonowania strony www w Internecie.

Metodologia

Etapy badania eyetrackingowego odpowiadają przebiegowi testów z użytkownikami. W tym przypadku moderator również prosi badanych o wykonywanie określonych zadań.

Najczęściej podczas badanie sprawdzane jest, w jaki sposób użytkownik skanuje stronę w poszukiwaniu informacji, a w jaki sposób robi to, kiedy jego celem jest dokonanie transakcji. Marketerzy badają również ogólne preferencje użytkowników, co do sposobu czytania strony, np. „od lewej do prawej”, „zaczynanie w centrum strony”.

Badanie odbywa się za pomocą systemu pomiarowego podłączonego lub zintegrowanego z komputerem stacjonarnym.

W obudowie monitora LCD komputera montowane są ukryte miniaturowe kamery, które odpowiedzialne są za rejestrację ruchów obu gałek ocznych użytkownika. Program sterujący przetwarza te obrazy i w czasie rzeczywistym dostarcza danych o chwilowym kierunku linii wzroku, tzn. na który punkt ekranu spogląda badający.

Czego możesz się dowiedzieć?

Badanie dostarcza informacji o tym jaka jest „ścieżka skanowania” strony internetowej przez użytkownika. Analizie poddawana jest także czas fiksacji wzroku, co oznacza stan chwilowego zatrzymania wzroku na jednym punkcie.

Mapy, które są wynikiem badania, informują właściciela strony www, czy użytkownik rzeczywiście rozpoznaje eksponowane treści, jako ważne; czy skupia wzrok na tym, na czym najbardziej zależy firmie. Dodatkowo marketerzy otrzymują dane dotyczące spontanicznych reakcji i zachowań potencjalnych klientów, które zostały zebrane bezinwazyjnie i z bardzo dużą precyzją.

Wykorzystanie wyników badań eyetrackingowych w procesie projektowania gwarantuje wzrost oglądalności strategicznych elementów strony www, wzrost czytelności strony www i ergonomii wizualnej.